家有一對可愛雙胞姊妹花的selena(連名字都跟helenna好類似唷，真是有緣呢..
)，熱心推薦高雄「科工館」裡的一個很棒親子活動: 「DIY紅包袋金印」。
想這「科工館」好比是婆家的偌大後花園，阿公阿媽每天都會帶著孫兒進去伸展筋骨，連上市場也會進去走一小段林蔭大道，看看斑鳩跟松鼠。
可是這B1樓層的「兒童科學館」，helenna還真的沒帶妍進去參觀過呢，裡面夢想屋有這個棒的活動，吸引著helenna，一定要趕在農曆年前，趁著平日人潮少的情況下，帶妍去體驗一番不可。
可是~真的大失所望!!
2/16 (周一)
等到妍睡飽午覺時間，趕緊換裝趕著出門。問了禮品中心，才知道夢想屋是往旁邊「螢幕電影院」的入口進去。到了「兒童科學館」都過了四點半。櫃台人員回答，現在還剩十五分鐘就關閉了，就算有活動也已經結束了』，吃了一記閉門羹。
沒關係，我家就在隔壁，明天再來!!
2/17 (周二)
第二天怕午睡誤了事，考慮昂年紀太小，到那邊會被拒絕入場，或是在場吵鬧，所以，早上九點先帶昂出門逛市場。等到十一點，再帶著妍去科學館，我是兩個都沒有偏心唷。
一到科工館，看到大型停車場停滿了遊覽車，其中不乏多輛黃色幼幼車，心中暗覺不妙，今天人可真多呀!!
往科學館走去，途中很多國中班排著隊伍走出來，活動應該結束了。唷~對了，應該是科工館年初剛換新的立體電影( 神秘南極跟鯊魚)，吸引不少學子團體參觀。
雖然妍一直嚷著要看魚，helenna怕這電影立體效果(現場張貼海報，說3D壞了，改以2D播映)過於真實，會嚇到她，然後喊著出場，又看四十多分鐘的放映時間，對幼兒來說是太久了些，沒有勇氣帶妍進去。
『我們要去做紅包唷，以後再來看魚，好不好? 』也不知道這個妍真懂不懂紅包，還點頭說好呢 ....呵呵!!
進入館內，詢問服務台旁的服務員，一臉冷漠，『我們夢想屋平日不對散戶開放，紅包袋金燙DIY活動。』
不會吧?昨天他們沒說有這樣規定呀
不死心再問個清楚，沒錯，只有假日幾個時段(周六上午一個小時，周日半天。)，他們才開放給團體以外的人現場報名。
所以，平日紅包金燙DIY活動我們是不能參加的啦。
不死心的helenna，還是決定帶著妍進去兒童館，說不定人家裡面會通融一下也說不定。
從左側旁邊入口進去，中間段還有個服務台關卡。兩個義工，看起來六十來歲，一臉祥和，檢查我的身分證，確認是當地居民的優惠身分，就讓我們進去。還跟我們說，裡面的兒童館最適合像妍這樣大的小孩玩了。聽起來不錯，不能做紅包，還是有設施可以玩啦。
通過中間籌備中的館展，瞄了一下海報，哈!還看到我研究所教授邵廣昭老師的大名呢! 盡頭就是兒童科學館入口。沿途走進來，原以為裡面會有很多人，ㄘㄟˊ~小貓兩三隻，才看到一對夫妻帶三名幼童來玩而已嘛!
裡面有一些跟科學扯上邊的趣味設施，妍最愛就是那個大型滑梯了。還有一個可以現場錄下遊客聲音的唱歌屋。因為屋頂有一隻鳥，妍一直以為就是那隻鳥在說話呢。
在裡面玩了一會，裡面的服務人員不是低頭做自己的事，不然就結群坐在一旁閒話家常，沒關係，我們自己玩。最後，繞到「夢想屋」前。好啦~!到了這個時候，helenna還是沒有完全死心，跟妍站在裡頭只有4-5個工作人員的夢想屋門前打探著。
裡面的工作人員沒有一個理我耶，helenna已經有點火，這裡面的工作人員是怎麼了，館內裡裡外外只有1-2個和善，其他全擺著冷漠的臉上班，標準官腔臉，這是我遇過服務最為差勁的公家單位了。
壓著瑥火，『請問。。。』最後，一個義工一面做事，抬頭看我，語氣急促邀喚，『要進來就進來，記得要脫鞋!』
好樣的，終於有人肯理我了。『請問可以做紅包袋金燙嗎?』
『不行不行，只有團體可以做!』，反正擺明著，就算現在都沒有人，他們也不讓我們做的。既然不能做紅包袋金燙，那讓我們進去幹嗎?!
真是受夠這裡的服務態度，helenna帶著妍離開，心裡超不爽地想著，難得科工館裡面的設備一流，怎會養一群不入流的工作人員
看著妍在園區內，追逐鳥兒與蝴蝶，跑著跳著，看來，我們還是戶外輕鬆自在啦!
[2007.1.26] 補註
helenna跟科工館投書反映。該館人員回覆如下
敬啟者您好： 關於夢想屋活動部份說明如下：由於志工人力的限制，僅能安排一般日上午和假日上下午(上午10:00至11:30,下午2:00至4:00)辦理活動。由於幼教團體對本館的活動需求極為殷切，且為維持服務品質，團體接待活動與一般民眾服務活動無法同時在同一空間進行，因此界定一般日上午進行幼教團體服務，以便吸引和服務最大量的觀眾，用有限的人力物力來盡力提供完善的服務。 目前幼教團體預約部分皆已額滿，志工每日上午從9:30至11:20持續進行接團服務，團與團之間只有十分鐘的場地整理時間，11:20之後進行場地整理和收拾，現場人員經過二個小時不休息的教學活動後，自然較無能力或餘裕再接待觀眾，所以本館也明確公告一般日上午時段夢想屋不開放家庭觀眾使用，也請您能體諒每日認真義務為大眾服務的志工朋友們的辛勞。 當然現場服務人員的態度不夠殷勤是本館需重視和改進的，我們也因為您的需求，要求現場志工在接團服務完成後，持續服務現場觀眾至12:00，若您有興趣歡迎您在此時段到夢想屋參加燙金紅包袋活動(至2月2日止)。 造成您參觀的不悅本館深感抱歉，亦非常感謝您的來信指正，使本館有機會及時改善缺失，本館將記取經驗並提醒人員加強注意良好服務態度。 謝謝您提供的寶貴意見，並歡迎再度蒞臨參觀指教 |
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